【顧客から感謝の言葉は？】
 
あなたの会社の営業マンは
顧客から、感謝されていますか？
 
もし、営業マンが顧客から
感謝された場合どう思いますか？
 
顧客が営業マンに
感謝する理由は2つのうち
どちらかです。
 
1.営業マンのおかげで
なんらかの効果があった。
いつも誠実な対応である。
（売り上げアップ、効率化、経費削減）
 
2.無理なお願いを聞いてくれる
（値引き、急な呼び出し、納期変更）
 
1.の場合は大変すばらしいですが
2.の場合もあるので、社長は営業マンの
採算、行動を注意深く分析してください。
 
本来、営業は顧客に感謝されることは
大変すばらしいことです。
 
しかし、顧客のなかには営業マンを
都合よく利用する人がいることを
営業マンは自覚する必要があります。
 
営業マンは顧客のお願いは
断りづらいものです。
 
ノルマを達成するために
値引きもＯＫしてしまいます。
 
社長は、顧客の営業マンに対する
感謝の意味をしっかり分析してください。
 
顧客に感謝されても
自社に利益がなければ
全く、営業活動の意味がありません。